Come funziona la vendita al peso nello shop online?

Tutti i formaggi, salumi e carni sono venduti al peso.
Nel nostro shop 1 unità corrisponde a 100 g.
Esempio:

• 1 unità = 100 g

• 3 unità = 300 g

• 5 unità = 500 g

Il prezzo che vedi è riferito a 100 g di prodotto

Se voglio 500 g di un prodotto, cosa devo fare?

È semplice: ti basta aumentare il numero di unità nel carrello.
Esempio:

• 500 g = 5 unità

• 700 g = 7 unità

Se hai bisogno di una quantità particolare, puoi anche scriverci nelle note dell’ordine o su WhatsApp.

Il prezzo indicato è al chilo o per 100 g?

Il prezzo iniziale che vedi nello shop è sempre per 100 g di prodotto (salvo diversa indicazione).
Dove possibile indichiamo anche il prezzo al chilo per trasparenza.

Posso scegliere lo spessore delle fette (formaggi o salumi)?

Sì, puoi indicare nelle note dell’ordine se preferisci fette sottili, medie o più spesse.
Se hai esigenze particolari (es. taglieri, panini, aperitivi) puoi anche scriverci su WhatsApp per accordarci meglio.

Posso ordinare online e ritirare in negozio?

Sì, certo.
Durante il checkout puoi scegliere l’opzione “Ritiro in negozio” e passare da noi in Via della Motta 2, Locarno negli orari di apertura.
Quando l’ordine è pronto riceverai una conferma.

Fate consegna / spedizione a domicilio?

Sì, offriamo:

• Spedizione tramite corriere in tutta la Svizzera

• Ritiro in negozio a Locarno

Per alcuni prodotti freschi scegliamo con cura il tipo di spedizione e l’imballaggio, in base alla stagione e alla conservazione.

Quali sono gli orari di apertura del negozio?

Siamo aperti dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00.
La domenica siamo chiusi.

Puoi passare in qualsiasi momento negli orari indicati per acquistare al banco, ritirare un ordine online o fare richieste in negozio.

I prodotti freschi come vengono confezionati?

I prodotti freschi vengono confezionati in modo da garantire igiene e corretta conservazione durante il trasporto.
Per alcuni articoli utilizziamo imballaggi adatti ai prodotti deperibili.

Posso fare un ordine via WhatsApp o telefono?

Sì, se preferisci puoi contattarci anche via WhatsApp o telefono al 076 770 9868 per:

• ordini al banco

• richieste di taglieri

• cesti regalo

• informazioni sui prodotti

Ti risponderemo il prima possibile.

Fate cesti regalo o pacchi personalizzati?

Sì, realizziamo cesti regalo personalizzati sia per privati che per alberghi, aziende e strutture ricettive.
Possiamo preparare cesti con prodotti ticinesi, formaggi, salumi, dolci e specialità su richiesta.
Per richieste specifiche scrivici o contattaci via WhatsApp.

Effettuate forniture per hotel, ristoranti o aziende?

Sì, possiamo fornire prodotti selezionati, taglieri, cesti e soluzioni su misura per alberghi, B&B, ristoranti e aziende.
Contattaci via email a info@ruffoiltagliere.com o telefono/WhatsApp per parlarne insieme.

Quali metodi di pagamento accettate?

Per gli acquisti online accettiamo:

• carta di credito

• Stripe

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

• bonifico bancario (dove previsto)

In negozio puoi pagare con i metodi abituali (carta e contanti).

Posso restituire un prodotto?

Per motivi igienici e sanitari non accettiamo resi di prodotti alimentari freschi o deperibili.
Se però un prodotto arriva danneggiato, non conforme o deteriorato, contattaci entro 24 ore dalla consegna (con una foto del problema) e troveremo insieme una soluzione (sostituzione o rimborso).

I prodotti sono locali?

Selezioniamo con cura prodotti ticinesi, svizzeri e italiani, lavorando con produttori, artigiani e realtà locali.
Dove possibile indichiamo origine, DOP/AOP e zona di produzione nella scheda prodotto.

Posso iscrivermi alla newsletter?

Sì, puoi iscriverti alla nostra newsletter per restare aggiornato su:

• novità in negozio

• prodotti di stagione

• promozioni e cesti regalo

Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in fondo a ogni email.

Come posso contattarvi per altre domande?

Puoi scriverci:

• tramite il modulo di contatto sul sito

• via email a info@ruffoiltagliere.com

• via WhatsApp o telefono al 076 770 9868

• oppure venirci a trovare in negozio in Via della Motta 2, Locarno